Paloma, merek perlengkapan rumah dan bangunan, meresmikan Paloma Experience Center di Surabaya pada Selasa (30/6/2026). Showroom interaktif ini menjawab kebutuhan konsumen yang ingin melihat, menyentuh, dan mencoba produk sebelum membeli, terutama untuk produk bernilai tinggi seperti sanitary hardware dan architectural hardware.
Pilihan Strategis di Kota Pahlawan
Marketing Manager Paloma Erika Safira menjelaskan bahwa Surabaya dipilih karena merupakan kota terbesar kedua di Indonesia dan pasar potensial bagi Paloma. "Tingginya jumlah pengguna dan antusiasme terhadap produk Paloma di Surabaya menjadi alasan kami menghadirkan Experience Center ini supaya pelanggan dapat melihat, mencoba, dan merasakan langsung berbagai inovasi serta solusi yang kami tawarkan," ujar Erika dalam keterangan tertulis.
Konsep Interaktif Berbeda dari Showroom Biasa
Paloma Experience Center Surabaya adalah showroom ketiga Paloma setelah Alam Sutera dan Pantai Indah Kapuk (PIK) di Jakarta. Berbeda dengan showroom konvensional, tempat ini mengusung konsep interaktif. Pengunjung tidak hanya melihat produk, tetapi juga dapat mencoba berbagai koleksi secara langsung.
"Pengunjung dapat mencoba langsung berbagai produk unggulan kami, seperti shower yang dapat dinyalakan, bathtub, serta faucet, sehingga tidak hanya melihat tampilannya, tetapi juga merasakan kualitas dan performanya secara langsung. Pengunjung juga dapat mencoba berbagai digital lock Paloma dan BREZIO untuk merasakan fitur, kemudahan akses, serta teknologi yang ditawarkan setiap produk," jelas Erika.
Selain sanitary hardware, showroom juga menampilkan instalasi berbagai produk lock, engsel, hingga koleksi handel pintu yang telah dipasang. Area display ditata dalam beragam konsep ruang estetik untuk memberikan gambaran penerapan produk di berbagai gaya interior. Dengan koleksi lengkap termasuk lini BREZIO, pengunjung dapat menemukan solusi sesuai kebutuhan hunian.
Respons Positif dari Pengunjung dan Kreator Konten
Sejak resmi dibuka, Paloma Experience Center Surabaya mendapat respons positif dari pengunjung dan sejumlah kreator konten di media sosial. Natasha Surya, kreator konten home decor dan home living, mengapresiasi konsep showroom yang memungkinkan produk dicoba sebelum dibeli.
"Pastinya, kalau kalian datang ke Paloma Experience Center Surabaya, yang pertama bakal kalian rasakan adalah produknya benar-benar berfungsi, bukan sekadar display. Jadi, kalau kalian mau mencoba shower atau kitchen faucet, semuanya benar-benar mengalirkan air sehingga kita bisa membayangkan bagaimana pengalaman menggunakannya ketika sudah terpasang di rumah," ujar Natasha.
Menurut Natasha, pengalaman tersebut didukung pelayanan Paloma, mulai dari kualitas produk premium dengan harga kompetitif hingga layanan purnajual yang responsif. Kesan serupa dibagikan Stefani Gabriela melalui unggahan Reels di Instagram, yang menyebut showroom Paloma tidak hanya menarik secara visual tetapi juga memberikan kesempatan memahami fungsi setiap produk secara langsung.
