Divisi Profesi dan Pengamanan (Propam) Polri terus berupaya meningkatkan kepercayaan masyarakat dengan memaksimalkan layanan pengaduan online. Langkah ini diambil untuk memudahkan masyarakat dalam melaporkan dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh anggota Polri. Layanan ini merupakan bagian dari upaya menciptakan Polri yang Presisi dan berintegritas.
Kemudahan Akses melalui QR Code
Berdasarkan informasi yang dihimpun dari akun Instagram Divpropam Polri, Jumat (8/5/2026), masyarakat kini tidak perlu lagi datang langsung ke kantor polisi untuk menyampaikan pengaduan. Cukup dengan memindai QR code yang tersedia, masyarakat akan langsung terhubung ke halaman pengaduan resmi. Sistem ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan efisiensi bagi masyarakat yang ingin melaporkan dugaan pelanggaran.
Prosedur Pengaduan yang Sederhana
Pada halaman pengaduan, masyarakat diminta untuk mengisi sejumlah data penting, antara lain identitas pelapor, identitas terlapor, kronologi dugaan pelanggaran, serta bukti pendukung yang relevan. Polri menjamin kerahasiaan identitas pelapor, sehingga masyarakat tidak perlu khawatir akan adanya kebocoran data atau intimidasi. Setiap laporan yang masuk akan langsung mendapatkan bukti pelaporan berupa Surat Penerimaan Pengaduan Propam (SP2P2) secara elektronik. Pelapor juga dapat memantau perkembangan pengaduan melalui perangkat elektroniknya masing-masing.
Pemantauan Status Laporan
Bagi pelapor yang ingin mengecek status laporan, dapat mengakses halaman pengaduan dan memasukkan nomor pengaduan yang telah diberikan. Setelah itu, akan muncul informasi status pengaduan, apakah sedang diproses, diselidiki, atau telah selesai. Sistem ini memberikan transparansi dan akuntabilitas dalam proses penanganan pengaduan.
Komitmen Polri terhadap Integritas
Polri mengimbau masyarakat untuk tidak ragu melapor jika menemukan adanya dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh anggota Polri. Komitmen Polri dalam menjaga integritas dan profesionalisme sangat kuat, dengan tujuan menciptakan Polri yang Presisi dan dicintai masyarakat. Layanan pengaduan online ini adalah salah satu wujud nyata dari komitmen tersebut.
