Sejumlah warganet di media sosial X ramai mengeluhkan layanan mobile banking (m-banking) BCA yang mengalami gangguan pada Senin (25/5/2026) siang hingga malam hari. Para pengguna mengaku tidak dapat melakukan transfer antarbank maupun ke sesama rekening BCA. Selain itu, transaksi pembayaran melalui virtual account BCA juga disebut mengalami kendala.
Keluhan Nasabah di Media Sosial
Akun @lvm****** di X menulis, "Ini BCA masih error gak sih," pada Senin. Keluhan serupa disampaikan akun lain yang mengaku mengalami kesulitan bertransaksi sejak siang hari. Banyak pengguna yang mengeluhkan bahwa aplikasi m-banking BCA tidak bisa diakses atau lambat saat digunakan.
Dampak Gangguan
Gangguan ini menyebabkan nasabah tidak dapat melakukan berbagai transaksi penting, seperti transfer uang, pembayaran tagihan, dan pembelian pulsa. Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa saldo rekening mereka tidak muncul dengan benar. Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak BCA mengenai penyebab gangguan dan perkiraan waktu perbaikan.
Nasabah diimbau untuk bersabar dan memantau informasi terbaru melalui kanal resmi BCA. Sementara itu, beberapa pengguna beralih ke ATM atau teller untuk melakukan transaksi mendesak.
